Política de Privacidade | Planet Rental

A Planet Rental está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, endereço
Orçamentos: detalhes de contato e necessidades
Perfil: foto, documentos, certificações
Máquinas: especificações, imagens, documentos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Endereço IP (anonimizado)
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

2.1 Prestação de Serviços

Processar e distribuir solicitações de orçamento
Conectar clientes com locadores e fabricantes
Gerenciar white-labels de locadores
Facilitar comunicação entre usuários

2.2 Melhorias e Comunicação

Melhorar e personalizar sua experiência
Enviar notificações sobre orçamentos e propostas
Enviar atualizações sobre a plataforma (se consentido)
Fornecer suporte ao cliente

2.3 Segurança e Conformidade

Prevenir fraudes e abusos
Verificar identidade de locadores e fabricantes
Cumprir obrigações legais
Resolver disputas

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

Consentimento: quando você aceita nossos termos
Execução de contrato: para fornecer nossos serviços
Obrigações legais: quando exigido por lei
Interesses legítimos: para melhorar nossos serviços

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Quando Compartilhamos

Podemos compartilhar suas informações com:

Outros usuários: ao solicitar orçamentos ou responder propostas
Prestadores de serviço: que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, analytics)
Autoridades: quando exigido por lei

4.2 Quando NÃO Compartilhamos

Nunca vendemos suas informações pessoais
Não compartilhamos para marketing de terceiros sem consentimento
Não transferimos dados para países sem proteção adequada

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Acesso: saber quais dados temos sobre você
Correção: atualizar informações incorretas
Exclusão: solicitar remoção de seus dados
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se a certos usos de seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato através da nossa página de contato.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após esse período, anonimizamos ou excluímos seus dados.

Contas ativas: enquanto sua conta existir
Orçamentos: 5 anos para fins legais e fiscais
Logs de acesso: 6 meses (anonimizados)

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Criptografia de dados sensíveis em repouso
Controles de acesso e autenticação
Monitoramento e testes de segurança regulares
Backups seguros e redundantes

8. Cookies

Usamos cookies para:

Essenciais: funcionamento da plataforma (login, sessão)
Analytics: entender como você usa o site (anônimo)
Preferências: lembrar suas configurações

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou através da plataforma.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato através da nossa página de contato.

12. Autoridade Supervisora

Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd